[스타트업 마케팅 용어] AARRR 뜻

 

안녕하세요 창업지식공유대학생입니다 😊

이번 포스팅에서는

마케팅 용어인 AARRR에 대해

다뤄보겠습니다 !

 

AARRR은

마케팅 퍼널(Marketing Funnel)과

유사하면서도 조금 다릅니다.

마케팅 퍼널에 대해서도

추후 포스팅에서 다뤄보도록 하겠습니다 !

 

AARRR 뜻

AARRR은

스타트업과 마케팅 전략에서 사용되는 핵심 개념인 피라미드 모델로, 사용자 생애주기의 다양한 단계

를 나타냅니다.

 

각 알파벳의 뜻을 정리해보도록 하겠습니다.

 

Acqusition : 획득

Acquisition은 사용자 획득 단계를 의미합니다.

이 단계에서는 대상 시장을 타겟팅하고,

사용자를 유치하여

제품이나 서비스를 처음으로 이용하도록 유도합니다.

 

방법

광고, 마케팅 캠페인, 검색 엔진 최적화(SEO) 등을 통해

사용자를 얻는 활동이 포함됩니다.

 

Activation : 활성화

획득에서만 끝나면 안 되죠 !

Activation은 사용자를 활성화하는 단계로,

사용자가 제품이나 서비스를 실제로 사용하도록 유도합니다.

 

방법

사용자 경험을 개선하고 가입 절차를 단순화함으로써

사용자의 참여와 상호작용을 촉진합니다.

 

Retention : 유지

유저를 활성화 시키는 것에서 끝나면 안 됩니다.

Retention은 사용자를 장기간 유지하는 단계입니다.

이 단계에서는 사용자에게 지속적인 가치와 만족감을 제공하여

이탈을 최소화하고 충성도를 높입니다.

충성고객은 사업에서 굉장히 중요한 요소라고 생각합니다.

 

방법

개인화된 서비스, 이용자 지원, 정기적인 커뮤니케이션 등을 통해

사용자와의 관계를 강화합니다.

 

Revenue : 수익

단순히 서비스만 만족스럽게 제공해서는

비즈니스가 성립되지 않죠 !

 

Revenue는 수익화 단계를 나타냅니다.

유저가 고객으로 전환되는 순간입니다.

유저와 고객의 차이도

추후 포스팅에서 한 번 다뤄보도록 하겠습니다!

 

이 단계에서는 사용자로부터 직접적인 수익을 창출합니다.

 

방법

구독 요금, 제품 판매, 광고 수익 등

다양한 수익 모델을 활용하여

비즈니스 모델에 따른 수익을 창출합니다.

 

Referral : 추천

Referral은 사용자 추천 단계를 의미합니다.

매우 중요하고, 어려운 단계라고 생각합니다.

그만큼 이 단계가 잘 수행된다면

PMF(Product Market Fit)을 찾았다고 봅니다.

PMF에 대해서는 이전 포스팅에서 다룬 적이 있습니다.

https://startupinfoshare.tistory.com/5

PMF 뜻과 PMF 찾는 법(유튜브 영상 두 개 정리 포함)

마케팅에서도

'바이럴 마케팅'이 굉장히 중요하다고 생각합니다.

만족한 사용자가 제품이나 서비스를 주변 사람들에게 추천함으로써

새로운 사용자를 확보합니다.

 

방법

추천 프로그램, 인센티브 제도, 소셜 미디어 공유 등을 통해

사용자의 추천과 공유를 유도합니다.

 

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AARRR은 사용자의 경로와 생애주기를 파악하여

마케팅 전략을 개발하고 사용자의 가치를 최대화하는 데

도움을 주는 유용한 모델입니다.

 

각 단계에서의 성과를 측정하고 개선함으로써

비즈니스 성장을 이룰 수 있을 것입니다 !

 

이상으로 포스팅 마치도록 하겠습니다.